Question 1

O atendimento da Tele Mirassol tem algum custo?

Accepted Answer

Não. A Tele Mirassol é um serviço público da Secretaria Municipal de Saúde de Mirassol/SP, custeado pela Prefeitura — sem custo para você. Não há nenhuma cobrança antes, durante ou depois da consulta — nem mensalidade, nem taxa.

Question 2

Quem pode usar a Tele Mirassol?

Accepted Answer

Moradores de Mirassol/SP. No início do atendimento a sua localização é confirmada pelo GPS do celular ou do computador, por isso é preciso estar em Mirassol no momento da consulta. Você só precisa do seu CPF e de um aparelho com câmera e internet.

Question 3

Preciso instalar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. A consulta acontece direto no navegador do celular ou do computador (Chrome, Safari), sem baixar nada em loja de aplicativos. Se quiser, você pode adicionar a Tele Mirassol à tela inicial do celular para acessar em dois toques.

Question 4

Funciona se eu estiver fora de Mirassol?

Accepted Answer

Não. O serviço é exclusivo para quem está em Mirassol/SP — a localização é verificada no início do atendimento. Se você estiver fora da cidade, procure a unidade de saúde mais próxima ou, em caso de emergência, ligue 192 (SAMU).

Question 5

A receita emitida na consulta vale na farmácia?

Accepted Answer

Sim. As receitas são eletrônicas, assinadas digitalmente pelo médico com certificado ICP-Brasil, e têm validade em todo o território nacional. É só apresentar na farmácia, impressa ou pela tela do celular.

Question 6

Como ficam os meus dados pessoais?

Accepted Answer

A videochamada é criptografada, o prontuário é armazenado de forma privada e todo o tratamento de dados segue a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Suas informações são usadas apenas para o seu atendimento de saúde.

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